A XP Investimentos vem apostando em um modelo de remuneração adaptável, visando atender às necessidades dos clientes e melhorar o serviço prestado pelos assessores. A companhia oferece a opção de remuneração por taxa fixa ("fee based") e por comissões sobre produtos vendidos, desde 2021.
No modelo de remuneração por taxa fixa, o assessor recebe um percentual anual sobre o patrimônio do cliente, enquanto no modelo baseado em comissões, a remuneração varia de acordo com os produtos ou operações realizadas. Segundo Gustavo Pires, sócio-diretor executivo da XP, o ideal é ter os dois modelos disponíveis para se adequar às particularidades de cada cliente.
Com a estratégia de "excelência em servir", a XP Investimentos busca colocar o cliente como protagonista em seu modelo de negócios. A empresa adotou a abordagem de oferecer diferentes modelos de remuneração para os assessores, proporcionando flexibilidade na escolha de acordo com o perfil do cliente e o funcionamento do portfólio de investimentos.
Atualmente, 21% da custódia da XP é realizada no modelo de taxa fixa, implementado em 2021. A empresa acredita que a convivência desses modelos pode impulsionar o crescimento futuro, com potencial para atingir 50% de participação no modelo "fee fixo" em relação ao tradicional, em um prazo de 10 anos.
A adoção de modelos flexíveis de remuneração pela XP Investimentos reflete uma tendência de mercado, com uma transição do modelo tradicional baseado em comissões para o modelo de taxa fixa. Esse movimento acompanha uma prática consolidada nos Estados Unidos e sinaliza o amadurecimento do mercado brasileiro nesse aspecto.
A XP Investimentos destaca a importância de oferecer opções variadas de remuneração para os assessores, proporcionando um atendimento personalizado e adaptado às necessidades individuais dos clientes. A companhia busca eliminar eventuais conflitos de interesse ao acompanhar de perto a escolha do modelo de remuneração em cada situação.
Com a implementação bem-sucedida dos modelos de remuneração flexíveis, a XP Investimentos já vislumbra um crescimento significativo nos próximos anos. A empresa acredita que a variedade de opções disponíveis aos assessores possibilita uma maior aproximação com os clientes e contribui para a excelência no atendimento.
A visão da XP Investimentos é de que a adaptação aos diferentes perfis de investidores e a oferta de modelos de remuneração variados são essenciais para se destacar no mercado e garantir um serviço de qualidade. A empresa demonstra sua postura de inovação e acompanhamento das tendências globais ao implementar esse novo modelo de remuneração para os assessores.
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